-3000 ₺ ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

-Sipariş vermiş olduğunuz ürünün kargo çıkışı 1-3 iş günü içinde yapılmaktadır.
-Kargo yola çıktıktan en geç 24 saat sonra takip numarası Yurtiçi Kargo firması tarafından SMS veya mail ile adresinize gönderilen kod tarafından bildirilmektedir.
-Belirtilen adreste bulunmamanız durumunda, paketiniz 3 (üç) iş günü içerisinde anlaşmalı kargo (yurtiçi) firmasına ait en yakın şubeye teslim edilir. Belirtilen 3 (üç) iş günü içerisinde paketinizi kargo şubesinden teslim almanız gerekmektedir. Aksi taktirde siparişiniz tarafımıza iade edilir.
-İade işleminiz için son tarih, gönderi onayı tarihinden itibaren 10 gündür.

1. ALDIĞIM ÜRÜNÜ İADE ETMEK İSTİYORUM, NELERİ İADE EDEBİLİRİM?

– Etiketi bozulmamış ve bu sebeple tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş ürünleri iade edebilirsiniz. Kullanılmış, yıkanmış,kokan, ambalajına zarar verilmiş ürünler kabul edilmeyecektir. Kullanılmamış olsa dahi çorap, her türlü kişisel bakım ürünü, aksesuar ürünleri vb. ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
2. İADE NASIL YAPABİLİRİM?

– İade kısmından iade talep formunu doldurup müşteri kodunuzu ve iade onay kodunuzu not alıp, anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo şubelerinden müşteri kodunuz ve kargo iade onay kodunuz ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz.
– İade talep formunun son adımındaki Kargo müşteri kodunu ve iade onay kodunu not edip ilgili kargo şubesine giderek iade sürecini tamamlayabilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünü kargoya verirken kargo paketinin içine faturayı koymanız gerekmektedir. FATURA olmadan iade işlemi gerçekleştirilmez. Bankanıza bağlı olarak tutar, 7-14 iş günü içinde satın almada kullanılan ödeme yöntemiyle ödenecektir.

-Yukarıdaki bilgiler doğrultusunda göndermiş olduğunuz ürünler bize ulaştıktan sonra 7-14 iş günü içerisinde yukarıda belirtilen iade koşullarına uygun olması durumunda iadesi onaylanır ve ürün bedeli (taşımacılık ücreti hariç) tarafınıza yatırılır. Geri ödemeler banka süreçlerine bağlı olarak farklılık göstermekte olup, gecikmeler yaşanabilmektedir. Bu süreçleri banka üzerinden takip etmenizi rica ederiz. Ayrıca taksitli ödemelerin iadesi banka süreçleri gereği taksitli olarak yapılmaktadır.

3. İADE KARGOSU İÇİN ÜCRET ÖDEYECEK MİYİM?

Kusurlu ürünler haricinde kargo ücreti iadelerde göndericiye aittir. Yapılacak karşı ödemeli gönderimlerde ürün tutarından 100₺ kargo hizmet bedeli kesintisi yapılmaktadır.

5. SİPARİŞİM NE ZAMAN KARGOYA VERİLİR?

Tüm siparişler 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Sipariş sonrası verilen telefon numarasına SMS veya mail ile kargo takip numarası gelmektedir.